​1.0 Toepasbaarheid​ 

​

• Bij het aankopen van een product en/of dienst bij Atelier by Erica gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden offertes, overeenkomsten, diensten en producten.

• Deze voorwaarden kunnen te allen tijde aangepast worden door mij als creatieve studio, de laatste versie is steeds van toepassing. Deze kan altijd geraadpleegd worden via deze webpagina.

• Indien u niet akkoord gaat met de algemene voorwaarden, dient dit schriftelijk vermeld te worden voor een product wordt aangekocht of dienst wordt geboekt. Dit dient te gebeuren via mail naar atelierbyerica@gmail.com​

​

​2.0 Aanbod 

​​

• Het aanbod van beschikbare diensten en artikelen is steeds te raadplegen via mijn website en omvat (huis)dierenportretten, lederwerk op maat en workshops omtrent deze.

• De prijzen worden uitgedrukt in EURO. Er wordt geen BTW aangerekend wegens vrijstellingsregeling van BTW (kleine onderneming).

• Indien er verzendkosten of andere bijkomende kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. ​

• Als creatieve studio heb ik het recht om mijn tarieven en/of voorwaarden aan te passen. De prijzen die ten tijde van de boeking/aankoop vermeld werden gelden voor de klant, ongeacht latere prijsstijgingen, dalingen of acties.​

​

​3.0 Werkwijze, betaling en annulaties​​

​

• De levertermijn van maatwerk en de planning van diensten worden steeds besproken in de offertefase.​

• Atelier by Erica behoudt het recht om te allen tijde een opdracht te annuleren indien niet aan de gevraagde voorbereidingen vanwege de klant werd voldaan, (eg het bezorgen van referentiefoto's, het opmeten van maten, of binnen de afgesproken termijn bevestigen).

• Als creatieve studio heeft Atelier by Erica het recht om opdrachten en diensten te weigeren, zonder hier verdere verantwoording voor af te moeten leggen tegenover de klant.

• Hoewel Atelier by Erica er alles aan doet om prijzen en beschrijvingen correct te vermelden, kan het uitzonderlijk toch voorkomen dat gegevens fouten bevatten. Indien een vermelding een kennelijke vergissing bevat, behoudt Atelier by Erica zich het recht om orders en/of offertes die op basis van die kennelijke vergissing tot stand zijn gekomen, te annuleren.

• Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant per mail een bevestiging van de bestelling, alsook de overeenstemmende factuur met het verzoek het bedrag over te maken.

• De betaling gebeurt (in samenspraak) gedeeltelijk of geheel alvorens er aan maatwerk begonnen wordt. Na ontvangst van de volledige betaling worden de producten afgewerkt.

• Indien een opdracht die reeds werd overeengekomen en goedgekeurd voor uitvoering wordt geannuleerd door de klant, is Atelier by Erica genoodzaakt om de volledige kost zoals overeengekomen op de offerte in rekening te brengen.​

• De geleverde artikelen/diensten blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Atelier by Erica. Er kunnen pas artikelen/diensten geleverd worden indien alle openstaande betalingen voldaan zijn.

• Facturen dienen binnen 30 dagen na de facturatiedatum voldaan te worden door middel van een overschrijving. Zodra de 30 dagen verlopen zijn zal de klant zonder bijkomende kosten een eerste aanmaning ontvangen. Indien de factuur 15 dagen na deze aanmaning nog niet betaald is zal er een extra kost worden aangerekend van 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag. ​

• In bovenstaand geval behoudt Atelier by Erica zich het recht om de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen of niet uit te leveren.

​​​

Werkwijze portretten

• Voor portretten wordt er gewerkt vanaf een referentiefoto, deze is bij voorkeur van goede kwaliteit, zodat er voldoende details (vlekjes, aftekeningen, haartjes etc) zichtbaar zijn. Bij twijfel dient de klant contact op te nemen om te verifiëren of de foto voldoet aan de vereisten.​

• Vanaf alle details met betrekking tot inhoud en afwerking zijn besproken, en de klant keurt deze goed, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

• De klant ontvangt een bericht op het moment dat aan de opdracht wordt gestart. 

 

Werkwijze leerwerk

• Voor maatwerk wordt er eerst een ontwerpschets gemaakt op basis van het voorgestelde idee van de klant. Nadat de klant deze visualisatie ontvangen heeft, heeft de klant maximaal één week om verdere aanpassingen aan het ontwerp te maken. Hierna wordt de opdracht goedgekeurd, of de samenwerking ontbonden.​​​​​​​​​

• Vanaf alle details met betrekking tot inhoud en afwerking zijn besproken, en de klant keurt deze goed, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

• De klant ontvangt een bericht op het moment dat aan de opdracht wordt gestart. 

​​

​​

4.0 Auteursrechten

​

• De auteursrechten van alle gemaakte artikelen en geleverde diensten blijven ten alle tijde eigendom van Atelier by Erica. De klant gaat bij de bestelling en goedkeuring van de algemene voorwaarden automatisch akkoord dat hij geen aanspraak kan maken op het copyright en het auteursrecht van werken en diensten, noch in analoge, noch in digitale vorm. De klant mag de ontvangen artikelen niet gebruiken voor zakelijke of commerciële doeleinden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier by Erica.

• Bij aflevering van digitaal werk, is dit steeds voorzien van een watermerk met logo van Atelier by Erica. Dit document is enkel bedoeld voor publicatie op de eigen socialemediakanalen.

• Het bewerken van afgeleverde producten door de klant is onder geen enkele manier toegestaan, hieronder valt ook het toevoegen van filters, bijsnijden, toevoegen van tekst, of andere,... 

• De klant verbindt zich ertoe de naam van Atelier by Erica te vermelden bij iedere publicatie, hetzij digitaal of gedrukt.

• Digitale bestanden (eg. scans van portretten, foto's van leerwerk) mogen onder geen enkele voorwaarde gebruikt worden voor commerciële doeleinden tenzij met schriftelijke toestemming van Atelier by Erica.

• Indien u materiaal van Atelier by Erica commercieel wilt gebruiken, neem dan vooraf contact op. Er zullen passende afspraken worden besproken op basis van de zich voordoende noden en omstadigheden. Ieder gebruik dat niet vooraf schriftelijk is overeengekomen, of niet werd toegestaan wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.

• Portretten en foto's van maatwerk gemaakt door Atelier by Erica kunnen ten allen tijde gepubliceerd worden op mijn website, Instagram, Facebook en/of andere mediakanalen en portfolio’s. Indien u dit niet wenst, gelieve mij hier schriftelijk van op de hoogte te brengen.​

​

​

5.0 Aansprakelijkheid en klachten

​

• De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

• Klachten betreffende het geleverde werk dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst van het bestelde product/dienst, schriftelijk en met voorbeeldfoto’s te worden gemeld. In geen geval geeft dit recht op een terugbetaling van de geboekte dienst/producten.
  Wanneer Atelier by Erica van oordeel is dat er sprake is van zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een product/dienst, zal Atelier by Erica nagaan wat hiervoor kan gedaan worden. Dit is uitsluitend mogelijk als er binnen 5 werkdagen een officiële klacht is ingediend. Kosten dienen hierbij opnieuw te worden vergoed.​

• Indien de klant ervoor kiest om producten te laten verzenden naar zijn/haar adres, kan Atelier by Erica niet aansprakelijk gesteld worden voor het kwijt of beschadigd geraken van het product. Er is steeds de mogelijkheid en voorkeur om producten aan huis op te halen. Alle schade die een bestelling tijdens het transport of na het afhalen oploopt, valt buiten de verantwoordelijkheid van Atelier by Erica.

 

Leerwerk​

• Atelier by Erica kan niet verantwoordelijk worden gesteld als maatwerk items niet passen door fouten te wijten aan het foutief opmeten door de klant.

​

Workshops

• Voor, tijdens of na een workshop is Atelier by Erica niet aansprakelijk voor schade of ongevallen die worden veroorzaakt met betrekking tot de workshop. Ook bij materiële schade kan Atelier by Erica niet aansprakelijk gesteld worden.​​

​

6.0 Cadeaubonnen en kortingen

 

• In de waarde van een cadeaubon zijn geen verzendkosten verrekend. Deze dienen te worden vergoed door de ontvanger van de bon.​

• Een cadeaubon kan niet teruggenomen worden en kan niet worden omgeruild voor geld of een nieuwe bon.​

• Een cadeaubon mag geschonken worden aan iemand anders, echter blijft de op de bon vermelde geldigheidsdatum van toepassing. ​

• Een cadeaubon is maximaal 1 jaar geldig na bestelling tenzij anders vermeld en kan slechts eenmalig gebruikt worden. Er wordt geen geld of tegoed retour gegeven indien uw bestelling een lagere waarde heeft dan de waarde van de cadeaubon.​

• Kortingsbonnen- of codes zijn niet cumuleerbaar met elkaar.

​​​​

7.0 Algemeen

• Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd zou zijn met een wettelijke bepaling, en daardoor nietig zou zijn, dan blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. Indien nodig zullen partijen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeenkomen die in dezelfde lijn ligt met het doel van de nietige bepaling.

• Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Voor elk geschil aangaande de toepassing en de interpretatie van deze algemene voorwaarden en/of voortvloeiend uit een rechtsbetrekking tussen Atelier by Erica en de klant, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

​​​​​

Bij verdere vragen, gelieve mij te contacteren via atelierbyerica@gmail.com​

​

Atelier by Erica - 2 januari 2025​​